27.4.15

NORMAS BÁSICAS DE CONVIVENCIA


El presente documento tiene como propósito dar a conocer las pautas que generalmente norman los principios mínimos de convivencia en propiedad horizontal.

Basado en los derechos y deberes que cada propietario o residente posee en su comunidad, con la finalidad de garantizar una convivencia segura, tranquila con respeto y consideración entre todos los residentes, trabajadores y visitas.

  1. Todos los propietarios, residentes, personal y visitantes actuarán de acuerdo a todas las Normas de Convivencia aprobadas por la Asamblea de Propietarios.
  2. Los propietarios, residentes, personal y visitantes deberán tener como Principios fundamentales: ética, respeto, responsabilidad y solidaridad.
  3. Los propietarios, residentes, personal y visitantes usarán lenguaje apropiado y respetuoso en todo momento.
  4. Los propietarios, residentes, personal y visitantes no dañaran o sustraerán intencionalmente pertenencias y productos propiedad de los departamentos, cocheras o depósitos.
  5. Todas las personas ajenas a las residencias deberán presentar en la portería de entrada el documento de identidad el cual será anotado en el Libro de Ocurrencias. El personal de servicio doméstico, técnicos, proveedores o deliverys ingresarán sólo con la autorización de los propietarios o inquilinos de los departamentos.
  6. Se notificará al residente que está recibiendo visita, y se deberá autorizar o no la entrada de la misma.
  7. Se llevará un Libro de Ocurrencias donde el personal de portería anotará todas las situaciones extrañas que ocurran en el transcurso de su turno.
  8. El personal de portería no está autorizado a abrir las puertas de entrada de las cocheras a menos que se trate de una emergencia.
  9. Tanto propietarios, residentes, personal y visitantes están obligados a acatar las pautas y normas para el uso de las áreas de esparcimiento (piscina, área de niños, sala de reuniones, gimnasio, lavandería y jardines) y áreas comunes (terraza, entradas, estacionamientos, depósitos, pasillos, cuarto de máquinas, ascensores, escaleras).
  10. Las áreas de esparcimiento se deben de ser usadas estrictamente de acuerdo a las normas establecidas por la Asamblea de Propietarios.
  11. Queda prohibido ingerir bebidas alcohólicas en todas las áreas de esparcimiento y áreas comunes de las residencias. A menos que sea una evento o fiesta debidamente autorizado.
  12. No están permitidos objetos de vidrio o cigarrillos en el área de la piscina. El uso del traje de baño es sólo por la zona de la piscina y no por las demás zonas del edificio o condominio.
  13. No se permite correr en el área de la piscina ni el uso de colchones, flotadores, salvo los utilizados por niños pequeños como salvavidas, igualmente solo se podrá jugar en la piscina con pelotas ligeras infladas por medios no mecánicos.
  14. No se acepta tener un comportamiento amoral en ninguna área común del edificio o condominio.
  15. Queda prohibido permanecer después de las 10:00 p.m. en las áreas de esparcimiento a menos que sea por una fiesta o reunión debidamentede coordinada con la administración y Junta Directiva del edificio o condominio.
  16. Toda actividad que se realice en las áreas de esparcimiento y salones de reuniones deberá ser coordinada con la Administración del edificio o Condominio de acuerdo a las normas establecidas.
  17. Los ascensores y los pasadizos de los edificios son lugares libre de humo de cigarrillo
  18. Las papeleras ubicadas en las áreas comunes son exclusivamente para botar papeles.
  19. Sólo se podrán estacionar los vehículos en las cocheras propias y no en cocheras ajenas incluyendo las de visita, si las hubiera.
  20. No se deberá dejar el vehículo estacionado frente al acceso de entrada al edificio (en el frontis). Es una falta grave.
  21. El estacionamiento de visitantes es para las personas que no vivan en las Residencias y vienen a visitar a un residente, el visitante no podrá retirarse de las residencias sin el vehículo, cualquier otro uso por emergencia deberá ser notificado en la portería o a la administración del edificio o Condominio.
  22. Cada familia residente, de ser aceptado por Asamblea de propietarios, podrá tener sólo un perro doméstico o un gato doméstico por departamento. De raza pequeña. Otras mascotas son permitidas si estas no son prohibidas por las autoridades de salud y municipales. Así mismo queda prohibido perros de razas peligrosas como: Pit Bull Terrier, Tosa inu, Staffordshire Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Dogo Argentino, Fila Brasilero, Akita Inu, doberman y el rottweiler.
  23. Cada vecino debe asegurarse que su mascota no moleste o represente un peligro para otros residentes o visitantes, incluyendo a los empleados quienes trabajan en los edificios o en las áreas comunes.
  24. Usted debe mantener a su mascota fuera de las zonas donde no sean permitida y limpiar después que su mascota haya hecho su necesidad.
  25. Los residentes deben prevenir que su mascota cause ruidos excesivos.
  26. Usted no debe quedarse en los pasillos con su mascota, o en las escaleras o en las entradas del edificio.
  27. Los carritos de mercado serán empleados exclusivamente para subir bolsas con víveres, alimentos y maletines de viaje ligeros.
  28. Después de ser usados los carritos de mercado deben regresarse inmediatamente al lugar indicado.
  29. Estará prohibido cargar en los carritos de mercado escombros, cajas de cerámica o cualquier objeto que no sea alimentos o maletines de viajes ligeros.
  30. Sólo podrá ser conducido los carritos de mercado por personas mayores de 12 años en forma responsable.
  31. La basura deberá eliminarse en bolsas bien cerradas. Debe evitarse eliminar residuos líquidos.
  32. La basura debe eliminarse en los horarios indicados, de acuerdo al horario del camión recolector
  33. Es obligación de cada propietario revisar sus conexiones de agua para evitar fugas de agua.
  34. Las mudanzas se hacen por las escaleras y nunca por el ascensor.


17.2.15

NUESTROS SERVICIOS

¿CUALES SON NUESTRAS TAREAS 
COMO ADMINISTRADORA?

Convocatoria, Capacitación, Supervisión permanente al personal asignado en la propiedad (portería, seguridad, mantenimiento, servicios extraordinarios). El personal de Supervisión hace visitas constantes e inopinadas a los edificios, para vigilar el desempeño, el cumplimiento de las normas y determinar el buen funcionamiento de todos los equipos. Nos encargamos del cobro de cuotas por mantenimiento de servicios comunes. Inventarios periódicos de muebles y objetos.

Seguridad Procedimientos específicos de Seguridad. Controles de acceso peatonal y vehicular, monitoreos, registros, (Visitas, mensajería y cuaderno de ocurrencias al día). Planes de emergencia. Contacto con INDECI, Policía Nacional, alarmas, iluminación general, extintores, grifos contra incendios, etc. El personal calificado se encuentra debidamente capacitado en seguridad y manejo de emergencias.

Gastos Comunes. Nos encargamos de una ordenada y efectiva cobranza, lo mismo que nos permite garantizar el cobro regular de las cuotas de Sedapal, Edelnor o Luz del Sur, cuotas ordinarias y extraordinarias de mantenimiento. Evitamos posibles retrasos o en defecto el envío de las notificaciones notariales correspondientes, que forman parte del procedimiento legal de cobranza.

En cuanto al Personal. Seleccionamos y contratamos a personal calificado. El personal asistirá a su centro de trabajo correctamente uniformado. La empresa se encuentra acogida a la Ley Mype de modo tal que el personal contará con sus beneficios de ley y 15 días de vacaciones al año, todo de acuerdo a Ley.

Los Proveedores. Cotizaciones periódicas de servicios. Supervisión y pago a lo proveedores de los servicios, por medio de presupuestos previamente aprobados por la Junta de Propietarios.

Mantenimiento de sus Equipos. Programación de mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos e instalaciones del edificio: ascensores, bombas de agua, tableros de control, cisterna, cerco eléctrico, circuito cerrado, intercomunicadores, puertas eléctricos, etc. Servicios de gasfitería, electricidad, pintura, jardinería, etc.

Informes Económicos de sus Ingresos y Egresos. Rol anual de actividades, Acta de junta de propietarios, Balance general, Gastos Generales, Estado de Cuentas Bancarias, Registro de Gastos y Pagos, Informes Económicos mensuales individuales. Rol anual de actividades, Acta de junta de propietarios, Balance general, Gastos Generales, Estado de Cuentas Bancarias, Registro de Gastos y Pagos, Informes Económicos mensuales individuales. Balance Mensual (Egresos, Ingresos, Conciliación Bancaria, Estado de Resultados) Presupuestos Gastos.

ASESORÍA CONTABLE

1. Presupuesto de gastos mensuales   Elaboramos el Presupuesto de Gastos mensuales del edificio, en base a la información histórica del mismo y a nuestra experiencia en el mercado, buscando siempre minimizar los gastos y maximizar los beneficios, este presupuesto se presenta a la Junta Directiva para su aprobación.

2. Cuota de Mantenimiento.  Se calcula prorrateando el total del presupuesto mensual del edificio, aprobado por la Junta Directiva entre los porcentajes de propiedad que tenga cada propietario, estos porcentajes de propiedad están señalados en el Reglamento Interno del Edificio.

3. Pago de Servicios   Puntualmente se realizan los pagos de todos los servicios recibidos por el edificio, como Sedapal, Luz del Sur ó Edelnor, Ascensores, etc., evitando el pago por los intereses y moras.

4. Cuentas por cobrar   El cobro de las cuotas de mantenimiento ordinarias y extraordinarias se realiza por adelantado, es decir, a principios del mes y el dinero recaudado es depositado en el Banco en una cuenta corriente designada al Edificio.

5. Balances de Ingresos y Egresos   A fin de cada mes se elabora un Balance de Ingresos y Egresos, el cual será entregado a todos los propietarios del Edificio o Condominio, detallándoles los gastos que se han realizado durante el mes, quedando en los archivos, todos los recibos, facturas y documentos que lo sustentan; listos para ser presentados en el momento que sean solicitados.

ASESORIA LEGAL

HM Servicios Integrales cuenta con un área legal especializada para asesorarlo en: la elaboración y aprobación del Manual de Convivencia, Convocatorias a Asambleas Ordinarias y Extraordinarias, Elección y Nombramiento de Juntas Directivas, Elaboración de Actas de Asambleas, Constitución de Juntas de Propietarios, Adecuación de Reglamentos Internos, Cobranzas judiciales, y en todos los aspectos contemplados en la Ley 27157.

SERVICIOS

HM Servicios Integrales se propone realizar planteamientos, organización y dirección bajo la aprobación de la Junta de Propietarios, propósito dirigido a dar respuestas a las más exigentes necesidades actuales de la administración de edificios que debe ser profesional y eficiente. Nuestro objetivo es colaborar a conservar su inversión inmobiliaria, que no se devalúe. Nuestra organización nos permite optimizar nuestra administración, aprovechando así al máximo los recursos humanos y materiales, en consecuencia estamos en condición de brindarles precios razonables por nuestros servicios.

18.1.15

ALGUNAS RECOMENDACIONES, ALGUNOS CONSEJOS PARA EVITAR LAS LLAMADAS DE EXTORSIÓN

- No des tus datos hasta verificar la seguridad de la llamada.
- Si te preguntan:
Ø  ¿a dónde llamo? Responde: ¿A donde quiere llamar?
Ø  ¿con quien hablo? Responde: ¿Con quién quiere hablar?
- Pide datos precisos a la supuesta víctima para desechar la posibilidad de un secuestro real. Ejem. Si te dice que es tu hijo, pregúntale como se llama su abuela?
- Antes de alarmarte siempre trata de recordar: ¿en dónde se supone que debería de estar mi ser querido?
- Ten a la mano los números de emergencia (105).
- NO des tus datos o de tus conocidos a personas extrañas
- No utilices parentescos para identificar a tus familiares en la agenda de contactos de tu celular, identifícalos por su nombre, como a cualquier otro contacto (Ejem. En lugar de poner “Mamá” pon su nombre de pila “Rosario”).
- No exhibas tus datos personales en perfiles abiertos de redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube) y evita al máximo ingresar tus datos personales en computadoras de uso compartido (cafés Internet, clubes).
- No hagas alarde en las redes sociales de tu posición económica o de los bienes que posees. Enséñales a tus hijos lo mismo.
- Vacía periódicamente la memoria de tu celular (mensajes, fotos, audios), para que en caso de robo o extravío no puedan usar esa información en tu contra.
- Al hacer pagos o transferencias por Internet, verifica el sitio en que lo harás. Busca un icono de candado en las esquinas inferiores de tu navegador.
- Nunca brindes datos de tus cuentas bancarias por internet.