¿Te tocó ser Presidente y quieres caer bien a tus vecinos?
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El Presidente de un edificio o condominio es siempre un copropietario nombrado entre los propietarios mediante elección, en turno rotatorio o sorteo.
La
aceptación del cargo de Presidente es obligatoria. Su mandato será de un año,
salvo que los Estatutos del Reglamento Interno establezcan lo contrario. El
Presidente designado puede ser removido de su cargo antes de la expiración de
su mandato por acuerdo de la Junta de propietarios, convocada en sesión
extraordinaria.
Es
un cargo importante de la Junta y su función es clave para la toma de
decisiones en el edificio. Además debe velar por el correcto desempeño de la
Junta y cumplir con las obligaciones de su cargo.
Aceptado
el cargo, es posible que como Presidente te toque hablar con personas con las
que apenas has hablado antes. O incluso con vecinos que no te caen bien. No te
preocupes, te vamos a dar algunas pautas para ser Presidente y caer bien a tus
vecinos. No se trata de convertirlos en mejores amigos sino de conseguir una
relación fluida. Con ella lograrás que tu año como Presidente o Presidenta sea
más llevadero para ellos y para ti.
Escucha y presta atención.- Escuchar activamente es una habilidad clave que nos permite entender lo que otra persona nos dice y también lo que nos quiere decir. Como Presidente vas a tener que escuchar a muchas personas y trabajar este punto por el bienestar del edificio.
Empieza charlando del tiempo y pasa
rápido a lo importante.- Iniciar una conversación sobre
asuntos intrascendentes, por ejemplo, como el tiempo o el último partido, es
buena cosa. Pero hay que pasar rápido a lo relevante si queremos comenzar una
relación con la persona con la que conversamos. Hablarás con tus vecinos en
momentos puntuales y, generalmente, de cosas relacionadas con el edificio.
Aprovecha esos momentos para conocerles mejor y entender sus necesidades.
Las personas tenemos nombre,
utilízalo.- Cuando utilizas el nombre de la persona
con la que estás conversando generas en ella un vínculo adicional. No estamos
acostumbrados a que una persona que conocemos de primeras recuerde nuestro nombre.
Cuando alguien lo hace, es un shock muy positivo para nosotros. Memorizar los
nombres de los demás puede suponer un mínimo esfuerzo en comparación con lo que
podemos ganar en la consideración de un vecino con el que no nos llevamos del
todo bien. Requiere un poquito de memoria pero los resultados son infalibles.
Habla con claridad.-
Pronunciar las palabras con claridad provoca que la persona con la que
conversamos nos escuche y no sólo nos oiga. Trata de modificar el tono para no
aburrir a la Junta de propietarios. Un tono monótono sugiere falta de confianza
y de credibilidad en lo que se está contando.
Permite a los demás que hablen de sí
mismos.- Nos encanta hablar de nosotros mismos, de lo que hemos
hecho, lo que pensamos y lo que nos gustaría hacer. Es normal que los
propietarios tengan opinión sobre los temas que se tratan en Asamblea, y que
les guste expresarla. Intenta tomártelo como algo natural aunque sea diferente
de la tuya, en lugar de considerarla como un ataque.
Reduce la velocidad cuando tratas
temas importantes.- Puedes sentirte feliz, apasionado,
enfadado o incluso tener miedo de tratar un tema en particular. Recuerda que
eres el Presidente del edificio. Tu estado de ánimo no es una excusa para
tratar de acabar la Junta lo antes posible. Cuando llegues a puntos de la
agenda del día que son importantes para los copropietarios, reduce la
velocidad. Conseguirás que te entiendan mejor. Además transmitirás confianza en
ellos al detenerte en los temas realmente importantes para el edificio.
Utiliza una escucha activa.-
No pienses en lo que vas a decir mientras la otra persona está hablando. Se
dará cuenta que no le estás prestando la atención que requiere. Utilizando
confirmaciones como "caramba", "¿de verdad?“ "no es
posible", “qué bien”, darás a la otra persona la información que necesita
para saber que la estás escuchando. Pero cuidado, ¡no las automatices! No hay
nada peor que decir “¿en serio?” cuando la pregunta previa era “¿ya tenemos el
presupuesto de la reparación del ascensor?”. Utiliza la escucha activa de
manera inteligente.
Ser positivo transmite buen rollo.-
Un Presidente que pone “excusas” o “da largas” constantemente genera el rechazo
de sus vecinos. Imagínate que te piden un duplicado de una llave (que se hace
en cinco minutos) y tu respuesta es “déjame pensarlo” en lugar de “no”.
Probablemente, cuando un propietario te haga una pregunta, será porque para él
o ella es importante. Pon un poquito de tu parte para evitar su frustración. No
hace daño a nadie y ayuda a caer bien a tus vecinos.
Repetir las cosas transmite que estás
prestando atención.- Es cierto que, cuando repetimos lo que nos
acaban de decir, tendemos a pensar que parecemos tontos. Nada de eso. Es
beneficioso repetir, retomar temas hablados en la conversación. Hacer mención a
algo hablado hace cinco minutos genera una sensación muy positiva en la persona
que tenemos delante. ¿No te lo crees?. Créelo es un método infalible. Aplícalo
en las Asambleas.
Esperamos
que estas indicaciones te sirvan de ayuda. Se trata de lograr el mejor ambiente
durante tu próximo periodo como Presidente de tu Edificio o Condominio. Son
puntos sencillos que pueden contribuir a caer bien a tus vecinos. Y que pueden
aplicarse también en nuestro día a día, en situaciones de muy diferentes tipos.
Fuente:
comunidades.com